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1. El vendedor
Nombre / Denominación social: Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul
CIF / NIF: B-73531949
Actividad / Objeto Social: Ortopedia
Domicilio social / Profesional: C/Miguel Hernández 7, 30011 Murcia
Teléfono:868682111
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Dirección web: ortopediainfante.es
Datos de inscripción en el registro mercantil / Registro Público: 40003760
2. Aplicación de las condiciones de venta
El Cliente que realiza una compra en Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul acepta las presentes condiciones de venta en su totalidad.
Pueden acceder a nuestros servicios, promociones y realizar compras todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar.
Los datos con los cuales se registra el Cliente deben ser veraces e íntegros. Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul se reserva el derecho de no admitir o dar de baja a aquellos Clientes que incumplan estos requisitos.
3. Productos y/o servicios
Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posible.
Puede darse la circunstancia puntual de que el envase del artículo que recibas, no coincida con el mostrado en la ficha de producto. Como puede haber tiradas de producción que presenten envoltorios diferentes, Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul no se compromete a servir específicamente el fotografiado.
Es posible que se produzcan pequeñas variaciones del color y de otro tipo en los productos debido a la digitalización de la imagen, a las tecnologías de visualización u a otros motivos técnicos. Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul no se hará responsable de estas variaciones y desviaciones.
Si hubiera error u omisión en la presentación y el mismo no fuera imputable a la responsabilidad y/o voluntad de Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul, esta podrá declinar cualquier reclamación.
Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y servicios que se ofrecen a los usuarios a través del portal. Asimismo, Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos y/o servicios mostrados en el portal.
4. Precios
Los precios de todos los productos ofertados en nuestra tienda online Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul son siempre en euros e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables (RAEE). Los precios son únicamente válidos en nuestra tienda online, no teniendo por qué ser los mismos en nuestras tiendas físicas.
Los precios de los artículos pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente (cambios de tarifas de proveedor, ofertas o cualquier otro). En caso de haber algún tipo de error grave (problemas con los precios en la base de datos, etc.) en relación con los precios, se informará debidamente al cliente de esta circunstancia ofreciéndole las opciones de seguir con el pedido o anularlo.
Si hubiera algún error en alguno de los precios, stock o productos mostrados y algún usuario tomará la decisión de compra basada en dicho error, Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul informará a la situación del cliente y, en caso de no llegar a un acuerdo, se reserva el derecho a la cancelación del pedido y el reembolso del importe.
5. Hojas de reclamaciones
En caso de que entienda que se han podido desatender sus derechos puede formular una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.agpd.es.
6. Métodos de pago
Pago por tarjeta
PayPal
7. Envío
La empresa GLS se encargará de repartir tus productos en todo el territorio nacional con un servicio de entrega rápida en un plazo de 24 a 72 horas a partir de la confirmación de la compra.
Para garantizar un servicio de entrega eficiente y accesible para nuestros clientes, se aplica una tarifa de envío de 5€ para pedidos con un valor de hasta 100€. Nos complace informar que los envíos son gratuitos para pedidos con un valor superior a 100€. Este importe es exclusivamente para envíos dentro de la península.
Para envíos fuera de la península, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información sobre las tarifas y plazos de entrega específicos para tu ubicación.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestros envíos y tarifas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
8. Garantía
Los bienes de naturaleza duradera tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega para los productos comprados a partir de 2022, para aquellos productos comprados anteriores a 2022 la garantía seguirá siendo de 2 años.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
9. Devoluciones y derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente acordada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho al desistimiento de la compra realizada a través de la página web ortopediainfante.es. El plazo se computará desde la recepción del producto objeto de la compra o desde la celebración del contrato si fuera la prestación de servicios, salvo en los casos en que el producto haya sido manipulado o dañado y no se entregue en las condiciones estipuladas a tal fin. Para ello deberá dirigirse al departamento de atención al Cliente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected] comentando su situación.
Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul realizará el abono del pedido por la misma vía que se realizó la compra, en un plazo nunca superior a 14 días naturales, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, con todos sus componentes, accesorios, manuales y con los embalajes originales.
La devolución incluirá el importe de la compra y, los posibles gastos de entrega que haya abonado el Cliente en el proceso de compra. No obstante, si el Cliente hubiera seleccionado una modalidad de entrega diferente a la ofrecida de forma ordinaria por la entrega del producto, Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul no reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.
El Cliente correrá con los gastos de devolución del producto, de acuerdo con lo previsto en el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El reembolso se realizará antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el Cliente. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.
El Cliente deberá devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a su entrega, en perfectas condiciones, con todos sus componentes, accesorios, manuales y en sus embalajes originales
El Cliente responderá de las disminuciones de valor del producto devuelto con desperfectos o manipulaciones distintas a la naturaleza del mismo o uso pactado.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga de juegos será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontará el importe del juego al total a reembolsar.
No será posible en ningún caso la devolución de aquellos productos desprecintados que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, así como los que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos.
En caso de querer ejercer su derecho de desistimiento puede descargar este documento, rellenarlo y enviárnoslo a: [email protected].
10. Responsabilidad
Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul se compromete a entregar lo más pronto posible su pedido a la empresa de transporte seleccionada. Sin embargo, Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul no se hará responsable de: los daños derivados de un mal transporte, sobre todo por razones tales como las acciones industriales, congestión de tráfico y en general cualquier otro motivo típico del sector que derivan en retrasos, pérdidas o robo del producto elegido. Tampoco de fallos técnicos que, por causas accidentales o cualquier otro tipo, pueden impedir el normal funcionamiento del servicio a través de internet. Ni por la falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otro que evite que el usuario pueda acceder al servicio.
Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul utilizará todos los medios disponibles para proporcionar el proceso de selección, pago y envío del producto deseado. Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul declina cualquier responsabilidad por causas de terceros, circunstancias fortuitas y situaciones de fuerza mayor.
11. Atención al Cliente
Puede contactar con Ortopedia Infante /Parafarmacia Cónsul a través del teléfono: 868682111 y/o [email protected] de 09:00 a 20:30.
Puede revisar toda la información relativa al tratamiento de los datos, derechos y responsabilidades de los usuarios desde nuestra Política de Privacidad.